香港新聞網3月21日電 隨著中國持續放寬入境免簽政策，各地湧現出大量外國遊客的身影。外語導遊也成為了這波中外文化交流的橋樑。然而，隨著入境游市場的不斷升溫，各地多個語種的導遊短缺問題也日益凸顯。
長沙摩天輪國際影城，留學生們展示“哪吒”剪紙作品。圖源：新華社
2024年中國免簽入境外國人超過2011.5萬人次，過境免簽政策適用人數同比上升113.5%。根據中國國家移民管理局數據顯示，截至2025年3月17日，中國“240小時”過境免簽新政實施滿三個月，各口岸入境外國人880.5萬人次，同比增長34.9%。
攜程旅遊網站的數據顯示，2024年11月中國對韓國等9個國家持普通護照人員試行免簽政策後，不到一個月，韓國遊客入境游訂單同比增長超過150%，熱門城市依次為上海、青島、北京、廣州、深圳、大連、杭州、延吉、成都等。而越來越多的過境遊客利用轉機的短暫時間“解鎖”心儀景點，成為“旅遊特種兵”。
隨著入境游遊客數量的快速增長，外語導遊的缺口問題愈發突出。中國旅行社協會導遊專業委員會會長孫桂珍表示，目前全國約有66萬持證導遊，其中中文導遊占比約91.6%，外語導遊占比約8.4%。業內人士指出，外語導遊，尤其是小語種導遊，仍然十分短缺，屬於供不應求的稀缺資源。
以上海為例。統計數據顯示，去年1至9月，上海市通過旅行社外聯和接待的入境遊客約17萬人次，同比分別增長10倍和5倍。隨著“周末去中國”在韓國等多國社交平台升溫，上海各大景區的韓語“濃度”不斷昇高，旅行社開始招聘“韓語地陪”業務人員。一些已轉行的導遊也開始重返帶團一線。
“服務入境遊客的導遊供給不足，小語種導遊尤為缺乏。”在上海兩會上，市人大代表周衛紅指出，上海市入境導遊已經處於“青黃不接”的狀態。她表示，部分頭部旅遊企業在招募入境游領隊、全陪時，不得不在全國範圍內進行選聘，但即便如此，仍然難以招聘到合適的人才。受接待能力限制，旅遊企業在國際旅遊宣傳中顯得畏手畏腳，不敢加大推廣力度。
數據顯示，截至2024年5月，上海市持有電子導遊證的人員共有16000餘名，其中全職導遊有5425名，兼職導遊有10630名。而根據周衛紅的調研，上海目前有400多名小語種導遊，占比僅2.5%。
瀋陽也面臨類似挑戰。在剛剛過去的春節假期，瀋陽入境游訂單量同比增長65%，主要客源地為韓國、日本、新加坡等國家。對此，瀋陽各大旅行社提前組織外語導遊培訓，提升語言溝通能力。為應對外語導遊短缺問題，旅遊企業一方面借用有經驗的導遊以解燃眉之急，另一方面加強與旅遊類高校的合作，計劃招募并培養一批多語種導遊。
令人欣慰的是，隨著旅遊行業的持續回暖，導遊隊伍也呈現出復甦趨勢。去年年底的導遊考試，全國報名人數達到了31萬，較2023年增長了約55%。作為考評老師，高靜注意到，上海有100多位碩士、20多位博士報名，這種情況十分罕見。
中國外交部發言人毛寧日前在例行記者會上表示，中方將出台更多的措施，讓赴華更便利，在華更舒適。比如中國各個使領館已全面取消簽證預約，赴華簽證可以隨到隨辦，許多地方試點“即買即退”的離境退稅服務，推行“外卡內綁”的支付體系。“春暖花開，歡迎大家來感受真實、開放、美麗的中國。” （綜合央新聞、新華社等報道）
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