香港中通社8月1日電 不少消費者都接到過各種營銷電話。為解決用戶反映突出的通信業務電話營銷虛假宣傳、誘導消費等問題，中國三家基礎電信企業中國移動、中國聯通、中國電信8月1日集體發布規範電話營銷舉措，統一外呼營銷號碼。
央視資料圖
中國三家基礎電信企業唯 一官方外呼營銷號碼分別是：中國電信10001、中國移動10085、中國聯通10016。即中國用戶如果接到其他號碼推銷辦卡辦套餐，就可以肯定不是正規渠道。
中國三家基礎電信企業要求：如果用戶明確拒絕電話營銷的業務，就不能再繼續呼叫打擾用戶；電話營銷必須全面準確介紹營銷內容，不虛假宣傳、誘導消費，不隱瞞資費標準、適用場景、有效期限、限制性條件等關鍵信息，所有向用戶推介的資費方案都要在網絡營業廳和官方App公示；外呼營銷要全程錄音、全量複查，以嚴格標準實施全流程質檢，確保誠信合規、清晰透明。徵得用戶同意後，工作人員要向用戶發送請求業務辦理確認短信，說明業務必要信息，用戶短信回複確認後辦理業務。辦理成功後，要及時發送告知短信。（完）
閱讀原文：https://www.hkcna.hk/docDetail.jsp?id=101070243&channel=2808