香港新聞網11月12日電 近年，內地電商巨頭積極攻港，自提點遍地開花，香港網購平台HKTVmall宣布加大投資以應對競爭，預計明年在市場推廣方面投放2.5億元，同時明年首季將送貨時間由8小時縮短至3小時。公司亦計劃在2027年底，增加來自內地的員工比例，從目前的5%提升至15%，以打開內地市場。
HKTVmall母企香港科技探索副主席兼行政總裁王維基昨日（11日）表示，觀察到香港零售市道現時有數個趨勢，首先，香港信用卡數據顯示，市民的消費能力並未減少，減少生意的僅是實體零售業。他指，港人的消費習慣已發生顯著變化，從實體店轉向了網購和海外消費。
香港中通社資料圖
其次，香港消費者對內地品牌的接受度越來越高，連汽車市場都出現結構性變化，“整條街都是國產車”，買東西也不再需要繁體字的商品說明。
至於第三個趨勢，王維基形容，目前從內地到香港的物流速度基本是一兩天，他預計伴隨兩地不斷融合，3年內香港和內地將實現“免清關物流”。認為京東收購佳寶只是開始，日後貨物直接從內地發來香港，現有零售格局將被顛覆，香港供應鏈亦會改變。
此外，香港的人口結構發生變化，長者消費能力很強，成為重要的網購力量。HKTVmall 電商GMV自今年3月起連續8個月錄得按年跌幅。對於波動原因，王維基解釋，近期平台用戶數目及流量相若，超市類別GMV繼續成長，但小家電及家品表現則受內地網購平台影響。
面對淘寶、京東及拼多多三大內地電商平台的來勢洶洶，王維基強調不會畏懼，指對方雖然在價格、商品種類上佔據優勢，但這些商品實際來自背後的數十萬商家，HKTVmall同樣可以和這些商家合作，同時更了解香港消費者的需求將是其一大優勢。
據悉，HKTVmall現時提供內地直送模式，內地商戶可發貨至其東莞集運倉，由HKTVmall負責跨境派送。
數據顯示，每個月有160萬名香港用戶訪問HKTVmall，但僅60萬人實際購買，意味有100萬人雖然頻繁訪問，卻未能找到他們理想的商品，反映HKTVmall在商品供應和用戶體驗方面還有很大改善空間。因此，王維基預告，2026年HKTVmall將在市場推廣方面投放2.5億元，目標是每3名香港成年人中就有1人是HKTVmall用戶。同時強化配送能力，明年首季10萬件產品支援3小時快速配送，涉及街市、超市、藥房、護膚品、小型家電等產品，以維持其在香港網購平台的領先地位。
王維基形容，香港市場很小，現時公司定位是“大小通吃”。因應香港的人口結構發生改變，平台會加大對銀髮客群的投入，專為銀髮族設計的簡易版應用程序已吸引超過20萬名註冊用戶，並會開發年輕人市場，計劃推出專門面向年輕人的APP。鑒於越來越多內地專才來港，公司亦已開發微信小程序，服務內地新來港人士及遊客，目前註冊用戶已達2.5萬名。
王維基還介紹，公司計劃在2027年底，增加來自內地的員工比例，從目前的5%提升至15%。並學習內地電商平台的經驗，特別是在IT和倉儲管理方面，以打開內地市場和更好地適應內地消費者。他相信，HKTVmall可和內地三大電商平台一起推動香港零售業的進步。（完）
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